PKO BP ostrzega: nieważny dowód lub paszport może zablokować dostęp do konta

PKO BP opublikował pilny komunikat skierowany do swoich klientów. Bank przypomina, że brak aktualnego dowodu osobistego lub paszportu może wiązać się z poważnymi ograniczeniami w dostępie do pieniędzy.

• PKO BP ostrzega przed blokadą usług bankowych przy nieważnym dokumencie tożsamości.

  DEON.PL POLECA

  

   

   

• Problem dotyczy wszystkich klientów od 13. roku życia.

• Konsekwencje to brak możliwości przelewów, historii transakcji i zawierania nowych umów.

  DEON.PL POLECA

  Współczesny świat próbuje nas przekonać, że nasze domy powinny być pełne gadżetów, a lodówki jedzenia; że mamy ciągle zdobywać nowe umiejętności [...]; że każda chwila powinna być zajęta jakąś aktywnością, a właściwie to powinniśmy robić już nie dwie czy trzy, ale wiele rzeczy naraz.

• Dokument można zaktualizować online, telefonicznie lub w oddziale banku.

Blokada konta przy nieważnym dokumencie

Zgodnie z informacją przekazaną przez bank w poniedziałek, 15 września 2025 roku, każdy klient posiadający nieaktualny dokument tożsamości może mieć częściowo zablokowany dostęp do usług. Oznacza to utrudnienia zarówno w aplikacji IKO, jak i serwisie internetowym iPKO.

Kogo dotyczy komunikat?

Ograniczenia obejmują wszystkich klientów banku od 13. roku życia wzwyż. PKO BP podkreśla, że aktualne dane tożsamości to kluczowy element bezpieczeństwa finansowego i ochrony środków znajdujących się na rachunku.

Jakie mogą być konsekwencje?

Brak ważnego dokumentu oznacza, że klient nie będzie mógł:

• zlecać przelewów,

• sprawdzać historii transakcji,

• korzystać w pełni z aplikacji i serwisu internetowego,

• zawierać nowych umów online, takich jak lokaty czy ubezpieczenia.

Jak zaktualizować dokument?

PKO BP daje klientom trzy możliwości:

• online – poprzez aplikację IKO lub serwis iPKO (zakładka „Profil” → „Dokument tożsamości”),

• telefonicznie – pod numerem infolinii 800 302 302 (połączenia krajowe są bezpłatne),

• osobiście – w dowolnej placówce banku.

W przypadku posiadania innego dokumentu niż polski dowód osobisty lub paszport, aktualizacji można dokonać wyłącznie w oddziale.