PKO BP wprowadza e-Doręczenia: Nowoczesna forma komunikacji z klientami

PKO Bank Polski ogłosił wprowadzenie nowej, elektronicznej formy kontaktu ze swoimi klientami – e-Doręczenia. To innowacyjne rozwiązanie ma na celu ułatwienie i przyspieszenie wymiany dokumentów między bankiem a klientami, co jest szczególnie istotne w dzisiejszych czasach, gdzie czas i wygoda są na wagę złota.

Czym są e-Doręczenia?

E-Doręczenia to nowoczesna, elektroniczna forma przesyłania dokumentów, wprowadzona na podstawie ustawy o doręczeniach elektronicznych z 18 listopada 2020 roku. PKO BP, dostosowując się do nowych przepisów, udostępnił swoim klientom specjalny adres e-Doręczeń: AE:PL-39855-17373-JCURD-26. Dzięki tej usłudze klienci mogą szybko i bezpiecznie przesyłać do banku dokumenty takie jak odstąpienia od umów kredytów konsumenckich czy hipotecznych oraz reklamacje. Bank również może przesyłać dokumenty do klientów za pośrednictwem tej platformy.

Czy korzystanie z e-Doręczeń jest obowiązkowe?

Nie, korzystanie z e-Doręczeń jest całkowicie dobrowolne. To dodatkowa opcja, która ma na celu ułatwienie komunikacji z bankiem. Aby z niej skorzystać, klient musi posiadać własny adres i skrzynkę do doręczeń elektronicznych, powiązaną z usługą kwalifikowaną.

Jak zacząć korzystać z e-Doręczeń?

Aby rozpocząć korzystanie z e-Doręczeń, należy założyć specjalną skrzynkę elektroniczną, która spełnia wymogi usługi kwalifikowanej. Szczegółowe informacje na temat zakładania i obsługi skrzynki można znaleźć na oficjalnej stronie rządowej poświęconej e-Doręczeniom.

Czy e-Doręczenia są bezpieczne?

Tak, e-Doręczenia to bezpieczna forma komunikacji, która gwarantuje poufność przesyłanych dokumentów. Dzięki zastosowaniu kwalifikowanych usług elektronicznych, dokumenty przesyłane tą drogą mają taką samą moc prawną jak dokumenty papierowe.

Dlaczego warto korzystać z e-Doręczeń?

Przede wszystkim e-Doręczenia to wygoda i oszczędność czasu. Dokumenty można przesyłać bez wychodzenia z domu, co jest szczególnie istotne w przypadku pilnych spraw, takich jak odstąpienie od umowy kredytowej czy złożenie reklamacji. Dodatkowo, korzystając z tej formy kontaktu, przyczyniamy się do ochrony środowiska, ograniczając zużycie papieru.

Gdzie szukać dodatkowych informacji?

Więcej szczegółów na temat e-Doręczeń można znaleźć na oficjalnej stronie rządowej poświęconej tej usłudze. PKO BP zachęca swoich klientów do zapoznania się z nową formą kontaktu i rozważenia jej wykorzystania w codziennych kontaktach z bankiem.